De acordo com uma nota de imprensa da SATA, a transportadora acionou o plano de contingência para situações desta natureza, admitindo que possam vir a ser afetadas, por atrasos ou cancelamentos, as ligações aéreas previstas para o referido período, sendo apenas garantida a realização de ligações que se encontram abrangidas pelos serviços mínimos obrigatórios a viagens entre o continente e as ilhas do Faial, Pico e Santa Maria, bem como o voo Boston/ Ponta Delgada / Praia.

As outras ligações previstas para o período em apreço, designadamente as ligações a Frankfurt, Boston, Toronto, Praia, Porto, Lisboa e Funchal poderão sofrer atrasos ou cancelamentos.  

No âmbito do plano de contingência, e com vista a minorar os constrangimentos nos próximos dias, “a transportadora aérea está a contactar passageiros cujas ligações possam estar em risco, apresentando soluções alternativas, sempre que estas existam”. 

Segundo a SATA “os passageiros que têm reservas efetuadas para as datas em questão, poderão antecipar-se e solicitar a alteração da sua viagem para data posterior (sem custos adicionais) ou solicitar o reembolso da mesma. Para tal, deverão contactar a transportadora através dos habituais pontos de contacto físico ou por via do Contact Center ou através do seu agente de viagens.